سوالات متداول

خیر. استفاده فقط در فضای باز ( اعم از حیاط ، بالکن و پشت بام ) مجاز می باشد . موتوربرق ها ، گاز مونوکسیدکربن تولید می‌کنند که بی‌بو، بی‌رنگ و بسیار سمی است. استفاده در فضای بسته می‌تواند موجب مسمومیت شده و یا حتی خطر مرگ به همراه داشته باشد.

حداقل فاصله ۱.۵ متر از هر طرف (به‌عنوان حریم ایمنی) باید رعایت شود تا تهویه مناسب و ایمنی کامل تضمین گردد.

برای مناطق گرم یا فصول گرم سال :   SAE 20W-50
برای مناطق خنک یا فصول سرد سال : SAE 10W-40

پس از ۲۰ ساعت اول کارکرد (مرحله آب‌بندی)، تعویض الزامی است.

پس از پایان دوره آب‌بندی، روغن باید هر ۵۰ ساعت کارکرد تعویض گردد

فقط از طریق تابلو برق و کلید چنج‌اور مجاز است. اتصال مستقیم و بدون واسطه قطعا موجب خسارت به موتوربرق و تجهیزات مصرفی خواهد شد.

خیر.هرگونه تبدیل مدل هندلی یا استارت‌الکتریکال به سیستم اتوماتیک (ATS) ممنوع بوده و منجر به ابطال گارانتی خواهد شد .

خیر. هرگونه دست‌کاری یا تغییر مانند نصب صداگیر، کابین صدا یا افزایش طول مسیر اگزوز ، موجب فشار برگشتی، آسیب به موتور و ابطال گارانتی می‌شود

برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.

با محاسبه مجموع توان مصرفی وسایل برقی‌ موردنظر و همچنین لحاظ نمودن بارهای استارتی برخی تجهیزات .

در صورت نیاز، از نماینده فروش یا پشتیبانی فنی شرکت مشاوره بگیرید.

موتوربرق‌ها برای مصارف اضطراری طراحی شده‌اند. کارکرد پیوسته بیش از ۸ ساعت توصیه نمی‌شود. برای جلوگیری از داغ‌شدن موتور، کاهش راندمان و آسیب‌های فنی، خاموشی‌های دوره‌ای برای خنک‌کاری الزامی است .

بله. برای حفظ عملکرد مطلوب موتوربرق، انجام سرویس‌های دوره‌ای مانند تعویض روغن، بررسی فیلتر هوا و بازبینی عمومی دستگاه طبق دستورالعمل دفترچه راهنما ضروری است. توصیه می‌شود سرویس اولیه (تعویض روغن پس از مرحله آب‌بندی) حتماً توسط کارشناس فنی مجاز انجام شود تا صحت عملکرد دستگاه بررسی و سوابق خدمات آن ثبت گردد.ذ

در صورتی که موتوربرق روشن نمی‌شود، مراحل زیر را به ترتیب بررسی نمایید:
• کلید روشن/خاموش (سوئیچ اصلی):
بررسی کنید که کلید اصلی در وضعیت «ON» قرار داشته باشد.
• سوخت (متناسب با نوع موتوربرق):
o مدل‌های بنزینی:
• از پر بودن باک و تازگی سوخت مطمئن شوید.
• در صورت وجود شیر بنزین، آن را باز نمایید.
o مدل‌های گازسوز:
• بررسی کنید که شیر گاز باز باشد و فشار گاز مناسب باشد.
• اطمینان حاصل کنید شلنگ گاز نشتی، پیچ‌خوردگی یا تاخوردگی نداشته باشد.
• روغن موتور:
با استفاده از گیج روغن، سطح روغن را بررسی کرده و در صورت نیاز، روغن مناسب اضافه کنید.
• باتری و استارت الکتریکی (در مدل‌های استارتی):
مطمئن شوید که باتری شارژ دارد و اتصالات بدون زنگ‌زدگی یا سولفاته‌گی هستند.
• فیلتر هوا:
در صورت گرفتگی، فیلتر هوا را تمیز کرده یا تعویض نمایید.
• شمع موتور:
شمع را باز کرده و از تمیزی، سلامت و جرقه‌زنی صحیح آن اطمینان حاصل نمایید.
در صورت انجام تمام موارد فوق و روشن‌نشدن موتور، از هرگونه تعمیر یا دست‌کاری غیراصولی خودداری فرمایید.
برای بررسی تخصصی، لطفاً با نماینده خدمات پس از فروش یا مرکز پشتیبانی گرین پاور تماس حاصل فرمایید.

AVR یا «تنظیم‌کننده ولتاژ اتوماتیک» قطعه‌ای الکترونیکی است که وظیفه تثبیت ولتاژ خروجی موتوربرق را بر عهده دارد. وجود این قطعه باعث می‌شود ولتاژ تولیدی موتوربرق ثابت مانده و از نوسانات ناگهانی جلوگیری شود، در نتیجه از آسیب‌دیدن وسایل برقی حساس جلوگیری می‌گردد. تمامی مدل‌های Green Power دارای سیستم AVR می‌باشند.

کلید Circuit Breaker جهت محافظت از موتوربرق و تجهیزات متصل در برابر جریان‌های اضافه (Overload) یا اتصال کوتاه طراحی شده است. در صورت بروز هرگونه مشکل، این کلید به‌صورت خودکار برق خروجی را قطع می‌نماید تا از آسیب‌های جدی جلوگیری گردد. در صورت قطع شدن مکرر کلید، ممکن است بار مصرفی ، بیش‌ از حد مجاز بوده و یا نقص فنی وجود داشته باشد؛ لطفاً دستگاه را خاموش نمایید و با واحد پشتیبانی فنی تماس حاصل فرمایید .

موتوربرق‌های معمولی صدای قابل توجهی در حدود ۶۰ تا ۷۰ دسی‌بل تولید می‌کنند که ممکن است در مصارف خانگی آزاردهنده باشد. اگر کاهش صدا برای شما اهمیت دارد، مدل‌های سایلنت پیشنهاد می‌شوند. این مدل‌ها نه‌تنها صدای کمتری دارند، بلکه مصرف سوخت بهینه‌تر و برق پایدارتر برای دستگاه‌های حساس و یا شارژ UPS ها فراهم می‌کنند.

توان نامی ، مقدار توانی است که موتوربرق می‌تواند به‌طور پیوسته و بدون آسیب تأمین کند. در مقابل، توان حداکثر (Peak/Max) فقط برای راه‌اندازی بارهای استارتی مانند یخچال، پمپ آب یا کولر های آبی کاربرد دارد.
هنگام انتخاب موتوربرق، حتماً ملاک اصلی توان نامی باشد تا موتوربرق ، در استفاده مداوم دچار افت ولتاژ ، استهلاک یا آسیب فنی نشود.

خیر. هرگونه سوخت‌گیری (چه بنزین ، چه گاز و چه گازوئیل ) در حالی که دستگاه روشن است، بسیار خطرناک بوده و می‌تواند منجر به آتش‌سوزی یا انفجار شود. حتماً قبل از سوخت‌گیری، موتور را خاموش کرده و اجازه دهید کاملاً خنک شود، سپس با رعایت نکات ایمنی، سوخت را اضافه کنید.

خاموش شدن ناگهانی یا کاهش توان در حین کار ممکن است به دلایل مختلفی بسته به نوع سوخت باشد:
• سطح پایین روغن (فعالسازی سنسور ایمنی)
• کیفیت پایین سوخت یا گرفتگی در مسیر سوخت‌رسانی
• افت فشار گاز شهری یا کاهش فشار سیلندر در مدل های گاز سوز
• کثیفی یا گرفتگی فیلتر هوا
• خرابی شمع یا عدم جرقه‌زنی مناسب
• بارگیری بیش‌ازحد
• اتصال کوتاه در مصرف‌کننده‌ها
• استفاده از استابلایزر در مسیر مصرف‌کننده‌ها ، که موجب گرمای بیش‌ازحد موتور (Overheating)و احتراق ناقص خواهد شد .
در هر صورت، توصیه می‌شود دستگاه را خاموش کرده، مورد بررسی قرار دهید و در صورت رفع نشدن مشکل، با نماینده خدمات فنی تماس بگیرید

بله. در موتوربرق‌های مجهز به استارت الکتریکی، اگر دستگاه روشن نمی‌شود یا استارت نمی‌زند، ممکن است باتری تخلیه شده یا اتصال آن ضعیف شده باشد. نکات زیر را بررسی نمایید:

بررسی شارژ باتری:
باتری باید حداقل ۱۲ ولت ولتاژ داشته باشد. در صورت افت ولتاژ، نیاز به شارژ مجدد دارد.
اتصال کابل‌ها به ترمینال‌های باتری را بررسی کنید؛ هرگونه شل بودن، سولفاته‌گی یا زنگ‌زدگی می‌تواند مانع جریان مناسب شود.
نکته مهم هنگام عدم استفاده طولانی:
اگر قرار است موتوربرق برای مدت طولانی (بیش از ۷ روز) استفاده نشود، حتماً یکی از سرهای باتری را جدا نمایید تا از تخلیه خودکار باتری جلوگیری شود.
شارژ دوره‌ای:
توصیه می‌شود در فصل‌های سرد که تخلیه باتری سریع‌تر رخ می‌دهد به صورت دوره ای باتری را با شارژر مناسب و استاندارد شارژ کنید.
استفاده از هندل در صورت موجود بودن:
اگر دستگاه شما مجهز به هندل دستی نیز هست، می‌توانید در مواقع ضروری از آن استفاده کنید.
در صورت بررسی تمام موارد فوق و عدم عملکرد، از اقدام به تعمیر خودسرانه پرهیز کرده و با نمایندگی مجاز تماس حاصل فرمایید.

موتوربرق‌های مجهز به AVR دارای سیستم داخلی تنظیم و تثبیت ولتاژ خروجی هستند. لذا استفاده همزمان از استابلایزر و AVR می‌تواند باعث تداخل در عملکرد هر دو دستگاه شده و منجر به نوسانات ولتاژ، عدم پایداری خروجی و در برخی موارد خاموش شدن موتور برق گردد. بنابراین توصیه می‌شود در نصب موتور برق‌های مجهز به AVR ، استابلایزر را از مدار حذف کرده و یا از به کارگیری آن خودداری نمایید.

برای انتخاب تجهیزات و نصب صحیح، مشورت با کارشناسان فنی الزامی است.